天猫客服招聘 - 北京绿伞化学股份有限公司

岗位职责：
1.通过聊天工具（阿里旺旺、咚咚等）接待客户，做好来询客户的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售；
2.买家付款后，务必确认收货地址和联系方式，对于意向买家要及时跟踪，促成交易；
3.完成客户服务和售后服务，若有退款和退换货问题要及时跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。

任职资格：
1、大专及以上学历，有工作经验者优先。
2、对天猫、淘宝等平台有一定的理解，有一定的营销技巧，沟通能力强，熟悉电脑基本操作，打字速度快，一分钟50字以上；
3、性格温和，有耐性，有强烈的责任心和团队精神；
4、家中具备上网条件。

薪资待遇：
1.试用期内享有五险一金：养老保险、医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金；班车、餐补、劳保等福利；
2.转正后薪资待遇：5K-8K（基本工资+加班补助+提成工资），享有带薪年假，年度体检，定期专业化培训；
3.良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
4.舒适工作环境；公司在公交站始发站附近，交通便利，离16号线地铁较近。
5.联系方式：张女士，18210512616